トラブル発生時の対処方法

二重課金された、退会できない、退会したのに課金されているなどのトラブルは、サイトが設置している「お問い合わせフォーム」を使って問い合わせましょう。

たいていのサイトは、ちゃんと対応してくれます。

サイト側のミスによる二重課金や退会後の課金などは返金してもらえますし、こちら側のミスでの二重課金なども、ケースによっては返金してもらえることもあります。

次に、サイトが急に閉鎖されてしまって退会手続きができない、あるいは、退会後も課金されているが、サポートとの連絡が取れないなどのトラブルが発生した場合は、使用しているクレジットカード会社に連絡して対処してもらいましょう。

ただ、この場合は、特定の課金のみを停止することは難しいようで、現在のクレジットカードを停止して、新しい番号のカードを再発行するケースが多いようです。

このため、クレジットカードはトラブル発生したらすぐに停止できるよう、アダルトサイト専用やネットショッピング専用カードを、別に1枚作って、分けて使用するのが良いかもしれません。

なお、信頼できるサイトでは、退会後も課金され、しかも、連絡がつかないという事例はないようです。

 

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